Devoluciones
Gracias por elegir Riinu Studio, donde adoptamos la sostenibilidad y el espíritu del diseño lento. Nuestro compromiso con el consumo consciente implica que cada uno de nuestros productos se elabora con cuidado, a menudo como piezas únicas o ediciones limitadas, lo que garantiza que cada compra sea realmente especial. Al promover un estilo de vida de "compra lenta", nuestro objetivo es reducir la sobreproducción y fomentar decisiones de compra reflexivas.
En consonancia con nuestros valores, hemos elaborado una política de devoluciones diseñada para apoyar tanto a nuestros clientes como a nuestras prácticas sostenibles. Si bien no aceptamos devoluciones para reembolsos, entendemos que ocasionalmente pueden surgir problemas con su compra. Por lo tanto, ofrecemos la posibilidad de cambios o crédito en la tienda bajo ciertas condiciones.
Nuestro objetivo es ayudarlo a tomar la decisión correcta desde el principio, minimizando la necesidad de devoluciones o cambios. Lo alentamos a que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros productos antes de realizar una compra. Nuestro equipo está aquí para brindarle orientación y garantizar su satisfacción.
Tenga en cuenta que los artículos comprados en oferta o con un código promocional se consideran venta final y no son elegibles para devolución o cambio.
Para los artículos a precio regular, ofrecemos cambios o crédito en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que los productos no se hayan usado, lavado, dañado o alterado. Tenga en cuenta que el costo del envío de ida y vuelta no es reembolsable y no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda ocurrir durante el envío de devolución. Además, los aranceles e impuestos internacionales no son reembolsables.
Los pedidos realizados con crédito de la tienda de un cambio anterior no son elegibles para cambios de cortesía adicionales.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto y proporcione una breve descripción del motivo de su devolución o cambio. Nuestro equipo trabajará con usted para determinar la mejor manera de proceder.
Revise la información sobre tallas disponible en nuestro sitio web o comuníquese con nosotros directamente a hello@riinu.studio si tiene alguna pregunta sobre las tallas antes de realizar una compra.
Riinu Studio se reserva el derecho de denegar el crédito si la mercancía devuelta no cumple con nuestros requisitos de política de devolución.
Gracias por apoyar nuestras prácticas sustentables y por elegir Riinu Studio para sus necesidades de compras conscientes.