Retours

Merci d'avoir choisi Riinu Studio, où nous adoptons la durabilité et l'éthique du slow design. Notre engagement en faveur d'une consommation consciente signifie que chacun de nos produits est fabriqué avec soin, souvent sous forme de pièces uniques ou d'éditions limitées, garantissant que chaque achat est vraiment spécial. En promouvant un style de vie de « slow shopping », nous visons à réduire la surproduction et à encourager les décisions d'achat réfléchies.

Conformément à nos valeurs, nous avons élaboré une politique de retour conçue pour soutenir à la fois nos clients et nos pratiques durables. Bien que nous n'acceptions pas les retours pour remboursement, nous comprenons que des problèmes peuvent parfois survenir avec votre achat. Par conséquent, nous offrons la possibilité d'échanges ou d'avoirs en magasin sous certaines conditions.

Notre objectif est de vous aider à faire le bon choix dès le départ, en minimisant le besoin de retours ou d'échanges. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir au sujet de nos produits avant de procéder à un achat. Notre équipe est là pour vous guider et assurer votre satisfaction.

Veuillez noter que les articles achetés en solde ou en utilisant un code promotionnel sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.

Pour les articles à prix régulier, nous proposons des échanges ou un crédit en magasin dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient inutilisés, non lavés et non endommagés, sans aucune modification. Veuillez noter que les frais d'expédition aller et retour ne sont pas remboursables et que nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage pouvant survenir pendant l'expédition de retour. De plus, les droits et taxes internationaux ne sont pas remboursables.

Les commandes passées en utilisant un crédit de magasin provenant d'un échange précédent ne sont pas éligibles à d'autres échanges gratuits.

Pour lancer le processus d'échange ou de retour, veuillez nous contacter via notre page de contact, en fournissant une brève description de la raison de votre retour ou échange. Notre équipe travaillera avec vous pour déterminer la meilleure marche à suivre.

Veuillez consulter nos informations sur les tailles disponibles sur notre site Web ou contactez-nous directement à hello@riinu.studio si vous avez des questions concernant les tailles avant de faire un achat.

Riinu Studio se réserve le droit de refuser le crédit si la marchandise retournée ne répond pas aux exigences de notre politique de retour.

Merci de soutenir nos pratiques durables et d'avoir choisi Riinu Studio pour vos besoins d'achats conscients.